Retningslinjer for cookies

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., dets tilknyttede selskaper og dets datterselskaper har som mål å gjøre nettopplevelsen og interaksjonen din med oss så informativ, relevant og støttende som mulig. En måte å oppnå dette er å bruke cookies eller lignende teknologier, som lagrer informasjon om besøket ditt på enheten din. Vi føler at det er veldig viktig at du vet hvilke cookies nettstedet vårt bruker og til hvilke formål. Dette vil bidra til å beskytte personvernet ditt, samtidig som det sikrer at nettstedet er så brukervennlig som mulig. Nedenfor kan du lese mer om cookies brukt av og via nettstedet vårt og formålene de brukes til.

Endringer i retningslinjer

Vi kan endre denne cookiepolicyen fra tid til annen. Vi oppfordrer deg derfor til å referere til disse retningslinjene på en pågående basis. Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene, ser du kontaktdetaljene våre nedenfor.

Denne cookiepolicyen ble sist revidert 22-5-2018.

Cookies og lignende teknologier

På nettstedet vårt bruker vi cookies og lignende teknologier for å gi deg best mulig service og optimalisere nettforretningen vår. Disse teknologiene gir oss muligheten til å lagre informasjon og få tilgang til informasjon lagret på enheten din (som PC, nettbrett eller smarttelefon).

En cookie kan være nyttig siden den gjør at vi kan gjenkjenne enheten din neste gang du besøk eller navigerer på nettstedet vårt. Og hvis du bruker en elektronisk "handlekurv", lar cookies oss spore produktene du la til handlekurven din.

Andre teknologier, som ligner på cookies, som JavaScript, piksler, lokal lagring lar oss samle inn og bruke "besøkerinformasjon" fra deg, som navnet på domenet og verten du fikk tilgang til Internett fra, IP-adressen til enheten du bruker, datoen og klokkeslettet du hadde tilgang til dette nettstedet og Internett-adressen til nettstedet du koblet direkte til dette nettstedet. Vi bruker denne informasjonen til å måle trafikken på dette nettstedet og for å hjelpe oss å gjøre den mer nyttig.

Vi - og tredjeparter - bruker cookies og lignende teknologier (heretter: “cookies”) på nettstedet vårt til følgende formål:

  • for å gjøre at nettstedet vårt kan fungere (strengt nødvendige og funksjonelle cookies);
  • for å generere samlet statistikk og få innsikt i bruk av nettstedet vårt av allmennheten for å optimalisere nettstedet og tjenestene våre (ytelsescookies);
  • for å gjøre Internett-tilbudet mer interessant for deg ved å vise annonser som passer med dine interesser og for å personlig tilpasse annonsene og innholdet på nettstedet vårt og i nyhetsbrev basert på dine interessere og klikk- og surfeatferd (annonseringscookies);
  • for å gi deg muligheten til å dele eller like informasjon på nettstedene våre via de ulike kanalene i sosiale medier og bruke innloggingsinformasjonen din i sosiale medier til å logge på nettstedet vårt (sosiale mediecookies).

Dine valg

Vi bruker strengt nødvendige og funksjonelle cookies når du utforsker nettstedet vårt. Kun etter at du har gitt samtykke, vil vi bruke cookies som ikke kreves for å levere nettstedets funksjoner (dvs. ytelses-, annonserings- og sosiale mediecookies).

Strengt nødvendige og funksjonelle cookies

Noen cookies sørger for at visse funksjoner og deler av nettstedet fungerer godt og at innstillingene dine forblir kjente for deg. Cookies kan for eksempel brukes for å huske visningsinnstillingene dine (f.eks. språk, skriftstørrelse), innholdet i handlekurven din, for å gjengi skrifttyper og lage et responsivt nettsted perfekt tilpasset enheten din, eller for å huske et søkeord eller et valgt filter du brukte.

Enkelte cookies er essensielle (strengt nødvendige) for at nettstedet vårt skal fungere ordentlig. Uten disse er slike funksjoner, inkludert handlekurver og elektronisk betaling, ikke mulig. Andre gir mulighet for å personlig tilpasse nettstedet vårt. Vi kan bruke slike cookies til:

  • autentisering av brukere for en sikker pålogging;
  • huske produkter som du la til handlekurven under kjøp på nett;
  • huske informasjon som du fyller inn på de ulike sidene når du betaler eller bestiller, slik at de ikke behøver å fylle inn opplysningene dine gjentatte ganger;
  • videresende informasjon fra en side til den neste, for eksempel hvor en lang undersøkelse fylles inn eller hvis du må fylle inn mange opplysninger for en nettordre;
  • lagre innstillinger som språk, sted, antall søkeresultater som skal vises osv;
  • lagre innstillinger for optimal videovisning, som bufferstørrelse og skjermoppløsningsdetaljer;
  • lese nettleserinnstillingene dine slik at vi kan vise nettstedet vårt optimalt på skjermen din;
  • lokalisere misbruk av nettstedet vårt og tjenestene våre, for eksempel ved å registrere påfølgende mislykkede påloggingsforsøk;
  • laste nettstedet jevnt slik at det forblir tilgjengelig;
  • gi mulighet for å lagre påloggingsdetaljer, slik at du ikke behøver å oppgi dem hver gang;
  • gjøre det mulig å legge inn en reaksjon på nettstedet vårt.

Ytelsescookies

For å generere samlet statistikk og få innsikt i bruken av nettstedet vårt av allmennheten og for å optimalisere nettstedet vårt og tjenestene våre bruker vi flere (tredjeparts) verktøy for å forbedre Internett-tilbudet vårt. For dette formålet oppretter vi (pseudonymiserte) brukerprofiler basert på såkalte bruksdata for markedsforskning og behovsbaserte design av nettilbudet vårt. Hvis du ikke godtar opprettingen av en pseudonymisert brukerprofil, kan du klage når som helst. Til dette bruker du kontaktalternativene spesifisert under disse retningslinjene eller klikker på de flere avmeldingsalternativene som nevnt nedenfor.

Hvilke verktøy bruker vi? Hva bruker vi de for?
Google Analytics Vi bruker Google Analytics, en nettanalysetjeneste levert av Google. Google Analytics bruker "cookies" som lar oss analysere bruken av nettstedet vårt og sette sammen rapporter om nettstedaktivitet og Internett-bruk. Informasjonen som genereres av cookies om bruken din av dette nettstedet overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. Du kan forhindre innsamling og lagring av data av Google Analytics ved å installere nettlesertillegget Google tilbyr her.
Webtrends Analytics Tjenesten Webtrends Analytics er en nettanalysetjeneste levert av selskapet Webtrends. Til analytiske formål bruker Webtrends Analytics cookies. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen overføres til en Webtrends-server i USA og lagres der. Vi bruker denne informasjonen for å evaluere bruken av nettstedet, for å sette sammen rapporter om nettstedaktivitet for nettstedoperatører og for å levere andre tjenester relatert til nettstedaktivitet og Internett-bruk. For mer informasjon, se Webtrends personvernerklæring. Datainnsamling og lagring av Webtrends kan avvikles når som helst via denne avmeldingskoblingen.
Usabilla For å samle inn tilbakemelding på siden og kjøre undersøkelseskampanjer på siden (kampanjer) bruker vi en tjeneste som tilbys av Usabilla. I løpet av en kampanje, kan Usabilla lagre cookies på enheten din for å sørge for at de riktige brukerne ser den riktige kampanjen på riktig tidspunkt. Når du gir oss din tilbakemelding eller deltar i en kampanje, kan følgende informasjon samles inn og overføres til serverne til Usabilla: operativsystem, enhetestype, nettlesertype og versjon, visningsport eller skjermstørrelse, nettleserspråk, sidelastingstid, URL, henviserkobling, samlet tid brukt på siden eller i en kampanje, e-postadresse hvis oppgitt, resultater og svar du har gitt i tilbakemeldingsskjemaene.
Hotjar Hotjar er en tjeneste som lar oss analysere atferden din når du besøker nettstedet vårt (f.eks. hvor mye tid de bruker på hvilke sider, hvilke koblinger de velger å klikke på, hva brukere gjør og ikke liker, osv.) og lar deg gi tilbakemelding til oss om hvordan du har opplevd nettstedet vårt. Hotjar gjør dette ved å kombinere både analyseverktøy og tilbakemeldingsverktøy. Ved å bruke disse verktøyene kan funksjonaliteten til nettstedet vårt forbedres, gjøres mer brukervennlig og enklere å bruke.
Til disse formålene bruker Hotjar cookies og andre teknologier for å samle inn data angående atferden og enheten din (spesielt enhetens IP-adresse (tatt opp og lagret kun i pseudonymisert form), enhetsskjermstørrelse, enhetstype (unike enhetsidentifikatorer), nettleserinformasjon, geografisk plassering (kun land), foretrukket språk brukt for å vise nettstedet vårt). Hotjar lagrer denne informasjonen i en pseudonymisert brukerprofil. Hverken Hotjar eller vi vil bruke denne informasjonen til å identifisere individuelle brukere eller til å matche den med ytterligere data om en individuell bruker. For flere detaljer, se Hotjars personvernerklæring. Du kan melde deg av innsamling og lagring av disse dataene når som helst via denne avmeldingskoblingen.
Visual Web Optimizer For å teste effektiviteten til ulike design av nettstedet vårt bruker vi tjenesten Visual Web Optimizer (VWO) som tilbys av det USA-baserte selskapet Wingify. Under tester bygges og presenteres flere versjoner av samme side eller funksjon til tilfeldige grupper besøkende av nettstedet vårt. Målet med eksperimentene er å fastslå hvilken versjon som gjør det best og rulle den ut til hele nettstedet. Til dette formålet bruker VWO flere ulike informasjonskapsler for å sørge for at en besøkende i en spesifikk testgruppe tilbys den samme siden/funksjonen. All informasjon som samles inn under en slik test lagres i en pseudonymisert brukerprofil. For flere detaljer, se VWOs personvernerklæring. Du kan melde deg av VWO-ekspertimenter via denne avmeldingskoblingen.
Bazaarvoice (Ratings & Reviews) Anmeldelser og andre data vises på nettstedet vårt for å informere deg om kvaliteten på produktene våre ifølge tidligere kjøpere. Som kjøper kan du sende inn anmeldelser og kommentere eller vurdere varer, produkter og tjenester. Til dette formålet bruker vi tjenesten Bazaarvoice (Ratings & Reviews). Hvis du bestemmer deg for å sende inn et anmeldelsesskjema, kan du oppgi viss informasjon om deg selv for å gi lesere en ide av anmelderprofilen (som navn, sted, alder, kjønn, brukt produktet vårt siden og din favorittdrikke). Informasjonen du ga vil bli brukt i Bazaarvoice-nettverket. Derfor må du ikke inkludere informasjon du ikke trenger å dele med allmennheten. For flere detaljer, se Bazaarvoices personvernerklæring. Du kan avmelde databruk av Bazaarvoice via denne avmeldingskoblingen.

Annonseringscookies

Målet vårt er å gi besøkende på nettstedet vårt informasjon som er så relevant som mulig for dem. Vi bestreber oss derfor på å tilpasse siden vår så mye som mulig til hver besøkende. Vi gjør ikke dette bare gjennom innholdet på nettstedet vårt, men også gjennom annonser vist på Internett og gjennom nyhetsbrevene vi sender.

For å gjøre det mulig å gjennomføre disse tilpasningene prøver vi å få et bilde av hva det er sannsynlig at du er interessert i basert på nettstedene du besøker for å utvikle en segmentert profil. Basert på disse interessene tilpasser vi deretter innholdet og annonsene på nettstedet vårt for ulike kundegrupper.

Hvilke verktøy bruker vi? Hva bruker vi de for?
etracker Vi bruker teknologi fra etracker for å samle inn og lagre data for markedsføringsforsknings- og optimaliseringsformål. Brukerprofiler kan opprettes under et pseudonym fra disse dataene, som cookies kan brukes for. Data samlet inn ved å bruke etracker-teknologier vil ikke bli brukt til personlig å identifisere den besøkende av dette nettstedet og vil ikke bli slått sammen med personlige data for bæreren av pseudonymet uten separat samtykket fra den aktuelle personen. Innsamling og lagring av data kan klages på når som helst via denne avmeldingskoblingen.
BlueConic For å analysere klikkatferden din når du besøker nettstedet vårt og andre kanaler bruker vi teknologien Customer Data Platform (CDP) fra selskapet BlueConic. Til dette formålet lagrer BlueConic en førstepartscookie, og når det tillates av nettleseren din også en tredjepartscookie på enheten din - som inneholder en unik identifikator. Basert på dataene som kan hentes fra slike cookies, bygges en besøkendes profil med målet å personlig tilpasse innhold på nettstedet vårt inkludert annonser og e-poster vi kan sende.
I CDP kan vi bestemme å bruke eksterne sporere som lar oss spore aktiviteten din utenfor nettstedet vårt, for å se for eksempel når et nyhetsbrev, en e-post eller et nettsted har blitt vist eller om en hyperkobling har blitt klikket på. Disse sporerne kan også brukes i våre sosiale kanaler, som Facebook, Twitter osv, for å kunne gjenkjenne den sosiale opprinnelsen til besøkende av våre nettsteder.
Google Advertisement Services På nettstedene våre bruker vi Googles Advertisement Services DoubleClick (Floodlight), Google Analytics Audience og Google Dynamic Remarketing. Disse tjenestene hjelper oss å måle og forbedre effektiviteten til våre nettannonseringskampanjer. Google bruker cookies til dette formålet. Slike cookies gjør at Google kan få innsikt i måten du har interaksjon med innholdet på nettstedet vårt, og for å vise annonser som kan være relevante for deg. For flere detaljer, se Google personvernerklæring og denne siden hvis du vil melde deg av denne typen annonsering.
Facebook Advertisement Services For nettannonsering bruker vi tjenestene Facebook Custom Audiences. Når du bruker Custom Audiences, kan en hash av noen av dine bruksdata sendes inn av oss til Facebook for å matche de med Facebooks brukerdatabase. Hvis du er en Facebook-bruker, lar denne tjenesten oss vise deg annonsene våre i Facebook-plattformen. Vi bruker en piksel på nettstedet vårt for å måle effekten av disse kampanjene. For flere detaljer, se Facebooks personvernerklæring. Du kan alltid melde deg av databruk av Facebook via denne avmeldingskoblingen.
Bing Ads På nettstedet vårt bruker vi Microsofts tjeneste Bing Ads. Denne tjenesten hjelper oss å måle og forbedre suksessen til våre nettannonseringskampanjer. Microsoft bruker cookies til dette formålet. Slike cookies gjør at Microsoft kan få innsikt i måten du har interaksjon med innholdet på nettstedet vårt, etterfulgt av å vise annonser på Internett som kan være relevante for deg. For flere detaljer, se Microsofts personvernerklæring og denne siden hvis du vil melde deg av denne typen annonsering.
AppNexus Tjenesten AppNexus gir deg muligheten til å måle atferden din på nettstedet vårt, etterfulgt av annonser på Internett basert på disse dataene. Til disse formålene bruker AppNexus informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet vårt. For flere detaljer, se AppNexus personvernerklæring. Du kan alltid melde deg av Internett-basert annonsering via denne avmeldingskoblingen.

Sosiale mediecookies

Vi bruker plugin-moduler fra ulike sosiale nettverk på dette nettstedet. Disse pluginmodulene gir deg muligheten til å "dele" og "like" innhold på nettstedet vårt eller gjøre det mulig å logge på kontoen din ved å bruke innloggingsinformasjon i sosiale medier. Plugin-modulene nevnt nedenfor kan brukes på nettstedet vårt.

Hvilke verktøy bruker vi? Hva bruker vi de for?
Facebook Social Plugins Plugin-moduler som brukes inkluderer fra Facebook sosiale nettverk. Facebook-plugin-modulene kan gjenkjennes gjennom Facebook-logoen eller den såkalte "like-knappen" på nettstedet vårt.
Når du bruker plugin-modulen, etablerer den en direkte forbindelse mellom nettleseren din og Facebook-serveren. Facebook mottar informasjon om at du har besøkt siden vår. Hvis du klikker på Facebooks "like-knapp" mens du er logget på din Facebook-konto, kan du koble innholdet på sidene våre til Facebook-profilen din. Facebook kan derfor tilordne besøket til sidene våre til brukerkontoen din. Vi vil uttrykkelig påpeke at vi, som leverandør av dette nettstedet, ikke er klar over innholdet i de overførte dataene og dets bruk av Facebook. Mer informasjon kan du finne i Facebooks personvernerklæring. Hvis du ikke vil at Facebook skal knytte eller knytte besøket ditt av vårt nettsted til din Facebook-konto, må du logge av Facebook-brukerkontoen din.
Facebook Connect Nettstedet vårt støtter påloggingstjenesten "Facebook Connect". Bruk av denne funksjonen er opp til deg. Hvis du er registrert på Facebook, kan du bruke Facebook Connect-funksjonen på nettstedet vårt for å logge på nettstedet vårt uten å måtte registrere deg hos oss, og uten å måtte oppgi data som kreves for registrering på nettstedet vårt. For å aktivere denne funksjonen henter nettleseren din allerede korresponderende skript og knapper (knapper) ved første lasting av siden vår fra Facebook-servere, som Facebook Connect-funksjonen kan aktiveres via.
Hvis du bruker Facebook Connect-funksjonen på nettstedet vårt, vil Facebook gi oss informasjon om deg. Forsyning av denne informasjonen initieres av det faktum at du videresendes etter å ha trykket på Facebook Connect-funksjonen på siden vår på www.facebook.com og spurt der av Facebook om tillatelse, for å gi tilgang til grunnleggende informasjon (navn, profilbilde, kjønn, nettverk, bruker-ID, venneliste, fødselsdato og annen informasjon du deler med venner) og om vi kan sende deg e-poster. Hvis du gir din tillatelse, vil Facebook gi oss denne informasjonen. Deretter finner en datasammenligning sted, hvorpå vi kun vil lagre data som vi normalt bør samle inn når vi registrerer på siden vår for å levere telemedietjenesten vår (navn, fornavn, fødselsdato, land, bosted, e-postadresse). I tillegg lagres Facebook-innsendt Like-status og Facebook-ID. Mer informasjon kan du finne i Facebooks personvernerklæring.
Twitter I tillegg bruker vi funksjonene til Twitter. Hvis du bruker Twitter og spesielt funksjonen "re-tweet", kobler Twitter kontoen din med nettstedet du bruker. Dette blir kunngjort til andre brukere på Twitter, spesielt følgerne dine. På denne måten er det også en dataoverføring til Twitter.
Vær klar over at vi ikke er informert av Twitter om innholdet i dataene som overføres eller om videre databruk. Du finner mer informasjon i deres personvernerklæring. Du kan endre innstillinger for lagring av dine data, selv uten å ha en konto hos Pinterest, via denne koblingen.
Pinterest I noen tilfeller tilbyr vi tjenestene til Pinterest. Tjenestene kan gjenkjennes av "Pin it!", "Pinterest"-tegnet eller den grafiske representasjonen av bokstaven "P”. Vi vil bemerke at vi, som leverandør av dette nettstedet, ikke er klar over innholdet i de overførte dataene og dets bruk av Pinterest. Du finner mer informasjon om datainnsamling, evaluering og behandling av Pinterest i deres personvernerklæring. Du kan endre innstillinger for lagring av dine data, selv uten å ha en konto hos Pinterest, via denne koblingen.
Youtube (innebygd innhold) På sider med innebygde YouTube-videoer, eller koblinger dertil, kan flere cookies være plassert av YouTube når du besøker disse sidene. Slike kapsler brukes for å lagre innstillingene dine som foretrukne språk og hjelpe YouTube med å fastslå båndbredden din. Mer informasjon finner du Googles personvernerklæring.

Slik kontrollerer du dine cookies

Du kan kontrollere og/eller slette cookies som du vil – for detaljer, se aboutcookies.org. Du kan slette alle cookies som allerede er på enheten din og du kan stille inn de fleste nettlesere til å forhindre at de brukes. Hvis du gjør dette, kan det være at du må manuelt justere noen innstillinger hver gang du besøker en side og enkelte tjenester og funksjoner vil kanskje ikke fungere.

Kontakt og selskapsdetaljer

Send oss dine spørsmål og kommentarer om personvern til privacy@jdecoffee.com. Eller kontakt oss via våre kanaler i sosiale medier eller informasjonen nedenfor.

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V.
Oosterdoksstraat 80, 1011 DK Amsterdam

Sikkerhetsansvarlig:

First Privacy GmbH,
Konsul-Smidt-Str. 88,
28217 Bremen,
Germany

Commercial Register
Bremen
HRB 29225
HB

www.first-privacy.com
privacy@jdecoffee.com
office@first-privacy.com